​수술이 끝나면 한시름 놓을 줄 알았는데, 퇴원 후 당장 어머님을 모시고 갈 재활병원을 알아보는 일 또한 막막한 산처럼 다가왔습니다. 절차는 복잡하고 마음은 급해 진료협력센터를 찾았을 때, 상담해 주신 이영숙 선생님을 만났습니다.
​제가 지금까지 만났던 그 어떤 분보다 가장 친절하셨습니다. 자칫 어렵고 딱딱하게 느껴질 수 있는 병원 전원 행정 절차와 단계를 환자 가족의 눈높이에 맞춰 정말 알기 쉽고 명쾌하게 설명해 주셨습니다. 덕분에 불안했던 마음이 가라앉고, 앞으로 무엇을 먼저 준비해야 할지 명확하게 정리되었습니다.
​보호자가 상주하지 못해 생기는 공백까지 세심하게 짚어주시며 따뜻하게 안내해 주신 덕분에 큰 힘을 얻었습니다. 이영숙 선생님 같은 분이 계셔 병원에 대한 신뢰가 더욱 깊어집니다. 진심으로 감사드립니다.