병원은 수집된 개인정보를 아래의 목적으로 사용합니다. 수집된 모든 정보는 아래 사용 목적 이외로는 사용되지 않으며 사용목적 변경 시 반드시 사전동의를 구합니다.

• 홈페이지 회원 가입
• 회원제서비스 이용에 따른 본인확인, 개인식별
• 간편 예약
• 칭찬합시다 등록
• 고객의 소리 등록

[의사회원 및 협력병/의원 가입 관련 업무]

• 진료의뢰, 진료의뢰·회송 환자조회, 검사결과조회 및 회원제 서비스 이용에 따른 본인확인 절차에 사용 등
• 진료정보 조회 등 홈페이지 회원제 서비스 제공
• 새로운 서비스 및 행사정보 안내 제공
• 고지사항 전달, 불만처리 등을 위한 의사소통 경로로 이용
• 기타 협력의사전용 서비스 제공을 위한 자료 및 서비스 이용에 대한 통계

[진료 받을 때]

• 본인확인 및 진료 등의 의료서비스 제공
• 환자의 진단 및 치료를 위한 제반 진료 업무
• 진료예약, 접수, 수납 및 입·퇴원과 관련된 제반 원무 업무
• 건강보험, 의료급여, 산재보험, 자동차보험 등 진료비 청구와 관련된 제반 보험 업무
• 진료예약 안내, 검사결과의 안내 등 직접적인 진료 안내 업무

[추가서비스]

• 고지사항 전달, 고충처리 민원서비스 등을 위한 원활한 의사소통 경로의 확보
• 환자안전, 의료질 향상 목적
• 교육, 의학 및 임상연구, 통계 기초 자료
• 병원소식, 건강강좌, 질환정보, 임상연구 안내, 할인여부 대상조회, 서류 발송 등 각종 건강정보, 행사 안내 업무
• 병실조회 및 면회

[입사 지원 처리 관련 인사 업무]

입사전형의 진행, 학력·경력 등의 채용자격요건 확인, 채용 후 승진·보수 책정 등 인사관리, 직무수행 능력 판단, 복리후생 및 급여 지급, 기타 일반적인 고용 관리의 목적을 위하여 입사지원자의 개인정보를 수집할 수 있습니다.

[새생명후원회 가입 관련 업무]

저소득가정, 독거노인, 외국인 노동자 등 의료사각지대에 놓여있는 취약계층 환자들에게 치료비를 지원하기 위한 후원회 회원 가입 관련 업무를 위해 수집됩니다.

[의료사회복지서비스 관련 업무]

외부 연계기관 및 병원 내 의료진과 진료지원부서에 문제해결(지역사회자원연계, 퇴원계획, 재활문제, 경제적문제, 심리사회적문제 등)을 위한 사회복지서비스 제공을 위해 개인정보를 수집합니다.

[후원약정서 작성 관련 업무]

약정서에 입력되는 개인정보와 후원금 납입사항은 기금관리 및 후원금 영수증 발행과 후원자 관리(예우)용도로만 수집됩니다.

[장례서비스 관련 업무]

• 장례서비스 관련 공지사항 고지(홈페이지 및 장례식장 내 안내모니터 게시 포함)
• 장례, 기타 서비스 관련 업무처리
• 고객만족 서비스 평가

[모바일앱 서비스 제공]

내일정, 진료예약 정보, 진료내역 정보, 진료시간표 등 진료 관련 서비스, 검사결과, 처방약, 건강수첩, 환자등록번호 확인, 진료비 결제 서비스 및 이에 부수하는 서비스 제공

원칙적으로 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 이후에는 해당정보를 지체없이 파기합니다. 다만 아래의 경우는 예외로 합니다.

회원가입의 경우

회원을 탈퇴하거나 회원에서 제명 된 즉시 삭제되며 그 외의 경우 수집된 개인정보는 2년간 보유되며 2년마다 개인정보 수집 및 이용에 대한 동의절차가 진행됨으로써 수집된 개인정보의 보유기간이 연장됩니다.

의사회원 및 협력병/의원 가입 업무를 위하여 수집한 경우

관련 업무가 종료한 시점 또는 동의를 철회하는 시점

인터넷 간편 예약의 경우

인터넷 예약관련 목적 달성 시점

진료서비스의 제공을 위하여 수집된 경우

의료법 기준에 준함(필요시 연장가능)

추가 서비스 제공을 위하여 수집된 경우

추가서비스 제공 목적이 종료되는 시점

신용정보의 수집/처리 및 이용 등에 관한 정보의 경우

신용정보의 이용 및 보호에 관한 법률에 따라 3년간 보존(보존 항목: 카드사명, 카드번호 등 카드결제 승인 정보)

고객의 소리 등록의 경우

동의절차에 따라 해당기간 동안 보유하며 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 이후에는 해당정보를 지체없이 파기합니다.

칭찬합시다 등록의 경우

동의 절차에 따라 해당기간 동안 보유하며 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 이후에는 해당정보를 지체 없이 파기합니다.

입사지원한 경우

① 입사지원자 중 채용자의 개인정보는 채용 후 근로관계 종료시 까지 계속 보유하며, 나 머지 입사지원자의 개인정보는 채용절차 완료 즉시 지체 없이 파기하겠습니다.

② 단, 채용자의 개인정보는 개인정보 보유 필요성이나 인사 경력 증명 등을 위하여 퇴직 후 일정기간 동안 보유 할 수 있습니다.

새생명후원회 가입을 위하여 수집한 경우

관련 업무가 종료한 시점 또는 동의를 철회하는 시점

의료사회복지서비스 제공을 위하여 수집한 경우

관련 업무가 종료한 시점 또는 동의를 철회하는 시점

후원약정서 작성을 위하여 수집한 경우

후원자 관리(예우)가 종료한 시점 또는 동의 철회하는 시점

장례서비스의 경우

동의절차에 따라 해당기간 동안 보유하며 개인정보의 수집 및 이용목적이 달성된 이후에는 해당정보를 지체없이 파기합니다.

모바일앱 서비스 제공의 경우

모바일앱 회원탈퇴 시까지

다만 수집목적 또는 제공받는 목적이 달성된 경우에도 상법 등 법령의 규정 또는 진료의 연속성, 연구 및 제 증명서 발급을 위하여 보존할 필요성이 있다고 판단되는 경우 내부 승인절차를 거쳐 법적 보관 연한 경과 후에도 귀하의 개인정보를 보유할 수 있습니다. 아울러 법적 보관연한이 경과한 기록에 한하여 환자본인이 폐기 요청을 하는 경우에는 지체 없이 폐기합니다.

병원은 개인정보의 수집 시 관련법규에 따라 가입신청 시 또는 이용약관에 그 수집범위 및 목적을 사전 고지합니다. 개인정보 처리 항목은 아래와 같습니다. 필수항목과 선택항목이 있으며, 선택항목은 입력하지 않더라도 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

[회원 가입 시 수집항목]

• 필수항목 : 회원구분, 성명, 생년월일, 성별, 아이디, 비밀번호, 전화번호, 휴대폰번호 - 만 14세 미만인 경우 법정 대리인 정보, 아이핀 CI, DI(아이핀 사용 시)
• 선택항목 : 이메일, 주소, 뉴스레터 수신여부

<의사회원>

• 필수 항목 : 회원 아이디, 비밀번호, 의사명, 주소, 연락처, 휴대폰번호, 의사구분, 의사면허번호, 병원명, 요양기관기호, 진료과목(전문과), 출신학교, 졸업년도, 생년월일, 이메일
• 선택항목 : 팩스번호, 의사면허증사본, 수련기관

<협력병/의원 신청 수집항목>

• 필수 항목
  • 병원 정보 : 병원구분, 병원명, 요양기관기호, 주소, 대표전화번호, 진료과목
  • 병원장 정보 : 원장명, 의사면허번호, 출신학교, 전공과목, 연락처
• 선택항목
  • 병원정보 : 소속 의사 정보(성명, 면허번호, 생년월일, 출신학교, 졸업년도, 전공과목, 연락처, E-mail), 주요특성분야, 참고사항, 홈페이지
  • 병원장 정보 : 이메일
  • 행정 담당자 정보 : 성명, 직급, 연락처, 이메일

[인터넷 간편 예약 시 수집항목]

• 이름, 연락처

[진료 접수 시]

• 필수항목 : 성명, 환자등록번호, 주민등록번호(외국인일 경우 외국인등록번호, 여권번호 및 여권만료일), 주소, 환자 휴대번호, 법정대리인정보 및 연락처(별도 동의서명)
• 선택항목 : 이메일, 이메일 및 문자 수신여부

[추가서비스 제공 시]

• 필수항목 : 성명, 주소, 연락처
• 선택항목 : 이메일, 이메일 및 문자 수신여부

[진료비 수납]

• 신용카드 결제 시 카드사명, 카드번호 등 결제 승인정보

[고객의소리 등록 시]

• 필수항목 : 성명, 연락처
• 선택항목 : 등록번호, 이메일

[칭찬합시다 등록 시]

• 필수항목 : 성명, 연락처, 비밀번호
• 선택항목 : 등록번호, 이메일

[온라인 입사지원 수집항목]

• 필수항목
  사진, 성명, 현주소, 핸드폰번호, 이메일, 학력(출신학교, 학과, 소재지, 평균 석차, 평균평점, 평균 백점환산 등), 국가고시점수(임상병리사,방사선사, 보건의료정보관리사), 자기소개서
• 선택항목
  생년월일, 긴급연락처, 전화번호, 지망구분, 취미, 특기, 종교, 자격(면허 관련 정보(자격명, 번호, 취득일자, 허가기관 등), 외국어(영어, 영어자격시험 점수, 그외 외국어 점수 및 활용 능력), 장애여부, 신체(건강)상 특이사항, 병역(역종, 군별, 계급, 병과, 군번, 복무기간, 신체검사 체격등급 등), 가족사항(가족관계, 성명, 연령, 최종출신학교, 근무처, 직위, 동거여부 등), 형제관계, 보훈대상, 보훈구분, 기타사항, 경력사항(근무처,근무기간, 직위, 담당업무, 비고(퇴직사유) 등), 국외교육(연수)경력, 국내외 동아리 활동, 사회봉사활동, 본원에 연락 가능한 직원 정보, 성적증명서 복사본, 국가고시 성적증명서 복사본

[새생명후원회 가입 수집 항목]

• 필수항목
  • 후원자 개인정보 : 성명(단체명), 사업자번호, 생년월일, e-mail, 자택주소, 휴대전화, 중앙대학교의료원과의 관계
  • 후원자 회사정보 : 회사명, 전화번호, 회사주소
  • 후원금액 납부방법 및 입금방식 : 후원금액, 납부방법(일시납부, 월정기납부 총금액, 분납 금액, 현물납부 내용), 입금방식(은행명, 계좌번호), 지정여부(지정기부내용, 비지정기부)
• 선택항목
  • 후원자 개인정보 : 전화번호, 언론공개여부, 기부동기, 내원유무
  • 후원자 회사정보 : 부서/직책, 업종, 팩스번호

[의료사회복지서비스 제공을 위한 수집 항목]

• 필수항목 : 성명, 생년월일, 주소, 연락처, 환자와의 관계
• 선택항목 : 진료 정보, 가족력, 경제력, 심리사회적 문제 등

[후원약정서 작성에 따른 수집 항목]

• 필수항목
  • 후원자 개인정보 : 성명(단체명), 주민번호, 생년월일, e-mail, 자택주소, 휴대전화, 중앙대학교광명병원과의 관계
  • 후원자 회사정보 : 회사명, 사업자번호, 전화번호, 회사주소
  • 후원금액 납부방법 및 입금방식 : 후원금액, 납부방법(일시납부, 정기납부, 총금액, 분납 금액, 현물납부(내용), 입금내역(은행명, 계좌번호), 약정사항(지정기부내용, 비지정기부)
• 선택항목
  • 후원자 개인정보 : 전화번호, 기부동기, 언론공개여부, 내원유무
  • 후원자 회사정보 : 부서/직책, 업종, 팩스번호

부가 서비스 및 행사 참여 과정에서 해당 서비스의 이용자에 한해서만 해당 서비스 및 행사에서 필요로 하며 추가 수집에 대해 동의 받은 항목이 수집될 수 있습니다.

자동으로 수집,저장되는 정보 : 서비스 이용 과정이나 서비스 제공 업무 처리 과정에서 다음과 같은 정보들이 자동으로 생성되어 수집될 수 있습니다.

- 서비스 이용기록, 방문 일시, 접속 로그, 쿠키, 접속 IP 정보 등

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[장례서비스 수집항목]

• 필수항목 : 성명, 생년월일, 연락처, 주소, 사망자와의 관계
• 선택항목 : 종교

[모바일앱 회원가입 시]

• 필수항목
  로그인ID (모바일앱 가입ID, SNS(네이버, 구글)을 통해 회원가입 시 이메일주소), 비밀번호, 이름, 생년월일, 중복가입확인정보(DI), 암호화된 동일인 식별정보(CI), 접속로그, 이용기록
• 선택항목
  주민등록번호, 환자번호, 자택주소, 휴대전화번호, 차량번호, 건강수첩(혈압, 혈당, 키, 체중 등)
• 만 14세 미만 추가 필수항목 : 법정대리인 이름, CI, DI
  ※ 주민등록번호는 개인정보보호를 위해 모바일앱 서버에 저장하지 않고 국민건강보험법, 개인정보보호 가이드라인(의료기관, 2015. 2.)등의 근거에 따라 건강보험 자격 조회 및 환자명부의 확인을 위해서 최소한으로 사용합니다.

[개인정보수집방법]

• 홈페이지, 전화, 상담게시판, 서면, 팩스, 이메일, 이벤트 응모

병원은 고객의 개인정보를 서비스이용약관 및 개인정보 처리방침의 「개인정보의 처리 항목 및 처리 목적」에서 고지한 범위 또는 서비스이용약관에 명시한 범위 내에서 사용하며, 동 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 아래의 경우에는 예외로 합니다.

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위탁사	위탁 업무의 내용
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㈜엔에스스마트	무인수납, 원외처방 발행
㈜엔팩스	웹팩스(자보지불보증서) 송·수신
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KTis	전화예약, 원무수납
코세스	장례식장 업무
제니엘	주차요금정산
베올리아	미화
제니엘	진환자이송, 병동 및 특수간호 보조 인력 파견
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유니툴정보시스템	PC 및 주변기기 유지보수
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나이스정보통신㈜	신용카드결재
엘씨테크㈜	영상EMR 시스템 소프트웨어유지보수
(주)레몬헬스케어	고객용 스마트 모바일 어플리케이션 구축사업 유지보수 계약
서울의과학연구소	진단검사의학검사 위탁
녹십자의료재단	진단검사의학검사 위탁
삼광의료재단	진단검사의학검사 위탁
이원의료재단	진단검사의학검사 위탁
씨젠의료재단	병리검사 위탁
KT	SMS 발송
(주)베올리아산업개발코리아	전기, 통신, 소방, 기계설비 운영
오티스 엘리베이터 코리아	승강기, 에스컬레이터 유지보수
㈜지에스아이티엠	사이버교육
더블유의원	흉부, 신경, 복부 파트 영상 판독 위탁

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1) 파기절차

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[권리행사 방법 및 절차]

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• 법정대리인은 만 14세 미만 아동의 개인정보 수집ㆍ이용 또는 제공에 대한 동의를 철회할 수 있으며, 만 14세 미만 아동이 제공한 개인정보에 대한 열람 또는 오류의 정정을 요구할 수 있습니다.

개인정보보호를 위한 기술적·관리적 대책

1) 기술적 대책

병원은 고객의 개인정보를 취급함에 있어 개인정보가 분실, 도난, 누출, 변조 또는 훼손되지 않도록 안전성 확보를 위하여 아래와 같은 기술적 대책을 적용하고 있습니다.
개인정보의 안전한 저장 및 전송 등을 위하여 법령이 정한 기준을 준수하고 있습니다.
고객의 개인정보는 외부망에서 접근 및 침입이 불가능한 내부망을 활용하여 관리되고 있으며, 파일 및 전송데이터를 암호화하거나 파일 잠금기능 (Lock)을 사용하여 중요한 데이터는 별도의 보안기능을 통해 철저하게 보호되고 있습니다.
병원은 개인정보처리 시스템 및 개인정보취급자가 개인정보 처리에 이용하는 정보기기에 컴퓨터바이러스, 스파이웨어 등 악성 프로그램의 침투 여부를 항시 점검ㆍ처리할 수 있도록 백신프로그램을 설치하여 개인정보 침해를 방지하기 위한 조치를 취하고 있습니다. 또한, 백신프로그램은 주기적으로 업데이트되며 갑작스런 바이러스가 출현할 경우 백신이 나오는 즉시 이를 적용함으로써 개인정보가 침해되는 것을 방지하고 있습니다.
이용자의 개인정보 중 비밀번호는 암호화 되어 저장 및 관리되고 있어 본인만이 알 수 있으며 중요한 데이터를 암호화하는 등의 별도 보안기능을 사용하고 있습니다.
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2) 관리적 대책

병원은 고객의 개인정보에 대한 접근 및 관리에 필요한 절차 등을 마련하여 소속 직원으로 하여금 이를 숙지하고 준수하도록 하고 있습니다.

병원은 고객의 개인정보를 취급할 수 있는 자를 최소한으로 제한하고 있습니다.

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개인정보 취급자를 대상으로 정기적인 교육을 시행하고 있습니다.

신규직원 채용 시 정보보호서약서에 서명함으로 직원에 의한 정보유출을 사전에 방지하고 개인정보 처리방침에 대한 이행사항 및 직원의 준수여부를 감사하기 위한 내부절차를 마련하여 지속적으로 시행하고 있습니다.
직원 퇴직 시 정보보호서약서에 서명함으로 고객의 개인정보를 취급하였던 자가 직무상 알게 된 개인정보를 훼손ㆍ침해 또는 누설하지 않도록 하고 있습니다.
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개인정보의 안전한 처리를 위하여 내부관리계획을 수립하고 시행하고 있습니다.
개인정보 취급 관련 안전성 확보를 위해 정기적으로 자체 감사를 실시하고 있습니다.

3) 물리적조치

개인정보와 개인정보처리시스템의 안전한 보관을 위하여 물리적 잠금장치 등의 물리적 접근방지를 위한 보호조치를 취하고 있습니다.
개인정보를 보관하고 있는 개인정보시스템의 물리적 보관 장소를 별도로 두고 이에 대해 출입통제를 하고 있으며 전산정보팀 및 의무기록팀 등을 특별 보호구역으로 설정하여 출입 통제 등 출입관리 절차를 시행하고 있습니다.

고객의 개인정보를 보호하고 개인정보와 관련한 불만을 처리하기 위하여 병원은 개인정보보호책임자를 두고 있습니다. 개인정보와 관련한 문의사항이 있으시면 아래의 개인정보보호책임자에게 연락 주시기 바랍니다. 귀하의 문의 사항에 신속하고 성실하게 답변해드리겠습니다.

• 개인정보보호책임자 : 이철희
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• 부서명 : 중앙대학교광명병원 인사팀
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[새생명후원, 의료사회복지서비스 개인정보 관리 부서 및 책임자]

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