9월 29일, 투약 약물의 부작용 증상으로 인해 놀랍고 불안한 상황이었으나, 서지연선생님의 따뜻한 공감과 전문적인 안내 덕분에 마음을 진정시킬 수 있었습니다. 전화와 면담 시 제 입장을 충분히 헤아려주시는 소통 방식은 우왕좌왕하던 저를 차분하게 만들었으며, 후속 치료 및 진료 절차 전반을 알아듣기 쉽게 친절히 설명해 주셨습니다.
​다음 날 진료 시에도 선생님께서는 가장 먼저 저의 상황과 상태를 거듭 확인해 주셨고, 의료진과의 소통 과정에서도 유연한 중재 역할을 해 주셨습니다. 덕분에 제 몸이 어떤 약물에 어떻게 반응하는지에 대한 중요한 정보를 명확히 짚어볼 수 있게 되어, 이제는 편안한 마음으로 치료에 전념하고 있습니다.
​진심으로 감사드립니다. 한 분의 세심하고 전문적인 진료 접수 상담 덕분에 병원에 대한 신뢰도가 완전히 달라졌습니다. 이처럼 훌륭한 분을 통해 최상의 서비스를 경험하게 되어 감사합니다.